IKEA(イケア)の返品交換ぶっちゃけ #ジョブチューン

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2016年2月6日のテレビ番組「ジョブチューン」。

“家族連れに大人気のお店SP”で、
IKEAも取り上げていました。

28ヶ国に328店舗もあるIKEA。

北欧スタイルの家具などを
低価格で提供しているお店です。

日本でも現在8店舗(船橋、神戸、新三郷、立川、港北、鶴浜、福岡新宮、仙台)
+タッチポイント1店(熊本)があります。

そのIKEAのぶっちゃけ

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「IKEAで購入して家で組み立てた家具でも365日返品可能です。」
(IKEAのインテリアデザイナーの竹川さん)

組み立てて未使用の物であれば、
部屋のサイズや雰囲気に合わない、
などの理由があれば返品できるそうです。

返品で戻ってきた商品は品質を確認して、
70%~80%で売るそうです。

「寝具類は1日使っても90日以内なら交換可能です。」
(IKEA港北店の太田さん)

使用された物はさすがに売れないので、
リサイクルに回しているそうです。

詳しくはIKEAのサイト(よくある質問)をご覧ください。
http://faq.ikea.jp/

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